1.一台已使用4年的万和牌燃气热水器(原理:冷水进入热水器)。西门子售后服务电话只要您拨打一个电话，剩下由建封来为您服务。调节为小火力(firepower)，燃烧正常；调节为大火力，燃气热水器排出浓烟。

燃气(gas)热水器(原理:冷水进入热水器)调节为大火力(firepower)有浓烟排出，说明是燃气燃烧(combustion)不完全所致，一般原因是燃气质量欠佳或燃气通路系统存在故障(Failure)所致。首先怀疑燃气喷量问题，换上一瓶在燃气灶燃烧良好的燃气，故障依旧。接着检查燃气入口至燃气喷嘴通道相关部件，未见异常。最后把燃烧室中的“火排”取下，发现“火排”上的燃烧口有许多白色杂质，将其挑刷下净后装回试机，故障排除（Remove)。
由于燃气(gas)热水器使用年久，水箱(组成部分:高水箱、存水箱、低水箱)浸滴的水在“火排”燃烧(combustion)口形成垢堵，导致燃烧口燃气不能顺利喷至燃烧区，造成燃气和空气混和不均而燃烧不完全产生浓烟。西门子售后服务电话只要您拨打一个电话，剩下由建封来为您服务。上海西门子热水器维修热水器故障现象一：漏电保护电源线跳闸且无法复位。
2.一台购买近三年的银田牌热水器，调小调大火力(firepower)，火焰(blaze)都呈黄色，调大火力还排出大量的浓烟。西门子售后服务电话只要您拨打一个电话，剩下由建封来为您服务。
先后换上质量好的燃气和巡查燃气通路系统相关部件以及清洗“火排”后，燃烧室中有一个“火排”的一端燃烧时仍出现黄色火焰(blaze)且有大量浓烟排出，而其他“火排”燃烧火焰呈正常蓝色。上海西门子热水器维修热水器故障现象一：漏电保护电源线跳闸且无法复位。将该“火排”与燃烧室中其他“火排”位置（position )对换，仍然是该“火排”出现黄色火馅且排出烟。将该“火排”解开(火排足由两块不锈钢(不锈耐酸钢)模压件对叠而成)，发现“火排”内有一密型蜘蛛(baiduspider)网球(可能（maybe)是在停用期间结的网球)，将其清除后装回试机，故障(Failure)排除。